Tjänstemodeller – Vad är det och varför behöver vi dem?

Tjänstemodeller – Vad är det och varför behöver vi dem? 2017-11-01T09:22:06+00:00

Project Description

Brist på bra, effektiva och implementerade tjänstemodeller för levererade tjänster medför ofta onödiga kvalitetsproblem och störningar i tjänsteleveransen, vilket kan leda till missnöje. Bland tjänsteleverantörer pratas det en hel del om tjänstekataloger, tjänstenivåavtal (Service Level Agreements) och tjänstebeskrivningar när problemet egentligen stavas tjänstemodeller.

 

Har du problem med din tjänsteleverans, men kan inte sätta fingret på vad det är? Är det så att dina medarbetare kämpar och gör sitt bästa, men ändå är kunden inte riktigt nöjd? Då kan du ha fel eller en ofullständig tjänstemodell.

 

Vad är då en tjänstemodell? Ladda ner vårt whitepaper för att läsa mer om vad vi menar med tjänstemodeller.

Ladda ner vår guide här och läs mer

Project Details